Minoan Grimaldi streicht eben mal das Schiff - auf Service wartet man vergebens

[KaiR]

durch Zufall finde ich heraus, dass unsere Abfahrt von Venedig nach Igoumenitsa gestrichen wurde. Eine Benachrichtung hätte es angeblich per SMS gegeben (sie hätten die Festnetznummer und die E-Mailadresse von mir gehabt). Keine Information in ihrem Kundenservicecenter in Athen (dafür 30min Warteschkeife zum Auslandstarif). Keine Info an und über das Reisebüro. Natürlich auch keine Umbuchungsmöglichkeit mehr, weil alle Fähren voll sind.

Also haltet Abstand von Grimaldi und Minoan Lines, wenn ihr nicht vera… werden wollt.

[toni montana]

Das ist ja echt ärgerlich für Dich!!

Hoffentlich bekommst Du Dein Geld wieder, falls schon bezahlt!!

Einen guten Ruf hat die Reederei ja eh' nicht mehr - aber durch solche Aktionen und das Herunterwirtschaften von Schiffen anderer Konzerntöchter (ich denke da an Finnlines) wird er sicher nicht besser!!

[Lion Prince]

Naja, Pünktlichkeit scheinen bei Grimaldi und der Tochter Minoan nicht zu den Tugenden zu gehören. Bei groben Verspätungen haben sie sich bei mir bisher immer gemeldet (1-2 Stunden scheint für Grimaldi pünktlich zu sein, 4-5 Stunden sind leichte Abweichungen, danach beginnen die Verspätungen mit Kundeninfo). Allerdings habe ich eine SMS auch schon erst nach einem Tag zugestellt bekommen, war bei mir dann nach der Reise. Ob das an meinem Provider oder an Grimaldi lag, kann ich nicht sagen, die Mails kamen immer zuverlässig, siehe oben.
Aus Kundensicht kann ich jetzt nicht bestätigen dass die Schiffe heruntergekommen waren, da habe ich schon deutlicher heruntergewirtschaftete Schiffe erlebt, mir fällt da eine nach Deutschland verkehrende Linie ein . . .

[rhombex]

Na, dann aber raus mit der Sprache !
Aber lass mich raten: TT ?

[Lion Prince]

Könnte zwar passen, wenn ich an die hier veröffentlichten Bilder denke. Aber, da ich schon lange die Dienste von diesen Kameraden nicht mehr in Anspruch genommen habe, wegen dem mir widerfahrenem, "guten deutschem Service", nein!

Vom Hörensagen her gebe ich keine Beurteilungen ab. Auch bei anderen Reedereien ist nicht alles immer so toll, besonders wenn die Schiffe schon ein paar Jahrzehnte auf dem Buckel haben, aber auf Namensnennung verzichte ich lieber.

[toni montana]

Skane? Meck-Pomm?

[Algenib]

Das gilt nicht für Finnlines , Top-Schiffe und ausgezeichneter Service der Reederei !

[Lion Prince]

Finnlines ist für mich "Königsklasse". Da ich ab und an Gruppenreisen organisiere, muss ich sagen, bei denen stimmt alles. Besonders auch das Preisleistungsverhältnis ist Top. Der Service an Land ist unschlagbar und auch auf den Schiffen bin ich bisher nie enttäuscht worden.

[Jürgen Luinaui]

Ihr wisst schon das Finnlines zu Grimaldi gehört und ich hoffe der Ruf geht nicht Verloren bei Finnlines.

[toni montana]

Bei Finnlines gehen eher die Schiffe verloren - in Richtung der Mutter, wo sie dann zugrunde gerichtet werden...