Marcel hat geschrieben:Das hat er gesagt? Sorry wie doof muss man sein!!!!!
jo, hat er. ich war auch stark verwundert, aber sonst war er ja ganz nett. und ich glaub ihm das auch nicht wirklich. klar, ro-paxe sind anders, aber zwischen anders und schlechter iss ja denn doch n riesen unterschied
Torge hat geschrieben:
Kann ich auch nur bestätigen. Wenn ich eine Email an das allgemeine Postfach sende, dann heißt es lange warten bzw. nie eine Antwort bekommen. Aber die Marketingabteilung reagiert sofort und kompetent, wie es auch sein soll!!
tja, das läuft bei mir gerade anders. ich habe auf dne skandinavientagen 2010 in kiel die reise gewonnen, gutschein ist ab 1.1 gültig, ich war am 3.1 im terminal um eine entsprechende reisebuchung bzw terminanfrage in die wege zu leiten, mit der zusätzlichen anfrage ob man weitere mitreisende in die gleiche kabine zubuchen kann, weil ich gern mit der ganzen familie fahren würde. nun gut, plätze sind wohl frei an meinem wunschtermin, aber die bisherige reaktion eben der marketingabteilung ist, das man die Gutscheine derzeit aus technischen gründne noch nicht einbuchen könne. auf meine nachfrage per mail an die bearbeitende mitarbeiterin, wielang das denn wohl dauert bis das dann geht, seit einer woche keine antwort! auch auf die frage zu zusätzlichen mitreisenden keinerlei auskunft, außer das "es bestimmt irgendwie möglich wird", preise dafür konnte mir bis jetzt offenbar niemand nennen. evtl. liegts daran das ich anfang märz fahren möchte udn in dem zeitraum ja dann der schiffswechsel stattfindet? wenns "nur" das ist, könnte mans mir ja mitteilen, weil ich laut gutscheinbedingungen nunmal nicht am Wochenende fahren darf, udn entsprechend urlaub bekommen muss.
ich hoffe jedenfalsl auf die neue, die abschiedstournee mit der alten hab ich ja schon gemacht, und ich hätte gern den Vergleich selbst gemacht... ob das auch wirklich was wird liegt nun in den händen der marketingabteilung. die versuchen bis dahin ne möglichkeit zu finden ihre eigenen gutscheine im kassensystem zu verbuchen 